Comisia Europeană a lansat acuzații oficiale împotriva platformei TikTok, susținând că rețeaua socială nu aplică măsuri suficiente pentru a proteja sănătatea mintală a utilizatorilor săi. Evaluarea preliminară indică faptul că algoritmii aplicației expun în mod repetat utilizatorii, în special pe minori și pe persoanele vulnerabile, la conținut care poate afecta starea emoțională. Această investigație vizează respectarea normelor europene privind protecția utilizatorilor pe mediul online.
Conform constatărilor Bruxellesului, mecanismul de recomandare al platformei funcționează într-un mod care poate crea un efect de „pantă alunecoasă”. Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei Europene, a explicat faptul că, atunci când un utilizator apreciază sau derulează un anumit videoclip, algoritmul îi va recomanda constant materiale similare. Acest proces de antrenare a algoritmului face extrem de dificilă ieșirea utilizatorului din fluxul de conținut specific, limitând controlul acestuia asupra experienței de navigare.
Problema centrală vizează expunerea repetată la teme sensibile, precum izolarea, tristețea sau probleme legate de imaginea corporală. Evaluarea indică faptul că acest mecanism de distribuție a conținutului poate avea efecte dăunătoare atât asupra adulților vulnerabili, cât și asupra minorilor. Deși utilizatorii au la dispoziție opțiunea „Nu mă interesează” pentru a respinge anumite recomandări, algoritmul continuă să prioritizeze subiectele urmărite anterior, ignorând preferințele exprimate explicit de către aceștia.
Dacă Comisia Europeană va confirma definitiv încălcarea Legii privind serviciile digitale (DSA), TikTok va fi sancționată financiar. Penalitatea maximă prevăzută poate ajunge la o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală a companiei la nivel mondial. În acest moment, TikTok are dreptul de a răspunde oficial la aceste acuzații și de a introduce modificări tehnice necesare pentru a remedia deficiențele semnalate de autoritățile europene.
Investigația actuală face parte dintr-un proces mai amplu, deschis de Comisia Europeană în cursul anului 2024, pentru a verifica respectarea legislației europene de către TikTok. Pe lângă problemele legate de sănătatea mintală, ancheta a vizat și alte presupuse încălcări ale regulilor, inclusiv securitatea platformei și protecția copiilor. Până în acest moment, instituția europeană nu a aplicat nicio amendă în cadrul acestui set de investigații specifice.
Această acțiune de monitorare a platformelor digitale se înscrie într-un context de reglementare strictă a serviciilor online în Uniunea Europeană. Anterior, în anul 2025, Comisia Europeană a acuzat deja TikTok de nerespectarea standardelor de transparență prevăzute de legislația UE. În acel caz, compania a reușit să evite o sancțiune financiară prin modificarea aplicației pentru a se conforma cerințelor impuse de autoritățile din Bruxelles.
