Comisia Europeană a lansat o constatare preliminară prin care acuză rețeaua socială TikTok de încălcarea legislației Uniunii Europene. Instituția susține că platforma expune utilizatorii în mod repetat la conținut care poate afecta starea emoțională și sănătatea mintală a acestora. Dacă aceste încălcări vor fi confirmate oficial în urma investigației, TikTok se poate confrunta cu o amendă extrem de severă, care poate ajunge până la 6% din cifra sa de afaceri la nivel mondial.
Problema centrală identificată de autorități vizează modul în care funcționează algoritmul platformei. Evaluarea Comisiei indică faptul că sistemul recomandă constant videoclipuri similare cu cele vizionate sau apreciate anterior de utilizatori, creând un tipar de consum dificil de întrerupt. Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei Europene, a explicat că procesul de derulare sau apreciere a conținutului antrenează utilizatorii pe o pantă alunecoasă, oferindu-le repetitiv materiale de același gen, de pe care aceștia nu mai pot ieși ușor.
Executivul comunitar subliniază că acest mecanism de recomandare poate avea efecte nocive, în special asupra minorilor și a adulților vulnerabili. Acești utilizatori pot fi expuși în mod repetat la materiale care tratează teme precum izolarea, tristețea sau imaginea propriului corp. Deși platforma oferă opțiunea „Nu mă interesează” pentru a respinge anumite recomandări, Bruxellesul consideră că măsurile de protecție aplicate în prezent sunt insuficiente, deoarece algoritmul continuă să favorizeze subiectele urmărite anterior.
TikTok are posibilitatea de a răspunde la aceste acuzații și de a implementa modificări necesare pentru a remedia deficiențele semnalate. O sancțiune financiară va putea fi aplicată doar dacă investigația confirmă oficial încălcarea Legii privind serviciile digitale (DSA). Această investigație face parte dintr-un demers mai amplu lansat de Comisia Europeană în cursul anului 2024, care vizează verificarea respectării normelor europene de către platformă, incluzând și securitatea și protecția copiilor.
În trecut, compania a mai fost vizată de autorități europene pentru lipsa de transparență. În anul 2025, Comisia Europeană a acuzat TikTok că nu respectă standardele de transparență, însă platforma a evitat aplicarea unei amenzi după ce a acceptat să modifice aplicația pentru a se conforma cerințelor impuse de Uniunea Europeană. Această nouă investigație privind algoritmii de recomandare marchează o etapă nouă în monitorizarea impactului psihologic al rețelelor sociale asupra societății.
Monitorizarea algoritmilor de recomandare, precum cel de la secțiunea „For You”, a devenit o prioritate pentru reglementatorii europeni. Autoritățile europene urmăresc evitarea fenomenului de „găuri de iepure”, unde utilizatorii sunt atrași într-un flux continuu de conținut care poate deveni adictiv sau dăunător. Această supraveghere strictă se încadrează în cadrul mai larg de protecție a utilizatorilor împotriva mecanismelor digitale care pot compromite sănătatea mintală.
