Comisia Europeană a lansat o investigație prin care avertizează că platforma TikTok ar putea încălca reglementările europene privind protecția utilizatorilor. Autoritățile de la Bruxelles susțin că mecanismele algoritmice ale aplicației pot periclita sănătatea mintală a utilizatorilor, expunându-i la conținut repetitiv. Această evaluare preliminară face parte dintr-un proces de verificare a respectării Legii Serviciilor Digitale, care vizează modul în care platforma gestionează siguranța și interacțiunile digitale.
Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei, a explicat faptul că algoritmul funcționează într-un mod care antrenează utilizatorii pe o pantă alunecoasă. De fiecare dată când un utilizator apreciază sau derulează un videoclip, sistemul îi servește conținut similar, dificultând controlul consumului. Această funcționare este considerată periculoasă pentru adulții vulnerabili sau pentru minorii care sunt expuși constant la teme precum izolarea, tristețea sau probleme legate de imaginea corporală.
Evaluările efectuate de Comisie indică faptul că măsurile de atenuare implementate în prezent de TikTok sunt insuficiente. Deși platforma oferă utilizatorilor posibilitatea de a folosi butonul „nu mă interesează” pentru a respinge anumite recomandări, algoritmul nu respectă aceste preferințe. În loc să acorde importanță deciziilor utilizatorului, sistemul continuă să prioritizeze subiectele urmărite anterior, menținând utilizatorul într-un cerc de conținut specific.
TikTok are dreptul la apărare și poate introduce modificări tehnice pentru a rezolva problemele semnalate de autorități. Totuși, dacă Comisia confirmă oficial încălcarea Legii Serviciilor Digitale, compania se va confrunta cu sancțiuni financiare severe. Amenzi potențiale pot ajunge la un plafon de până la 6% din cifra de afaceri la nivel mondial, o sumă considerabilă care reflectă gravitatea acuzațiilor de nerespectare a siguranței.
Investigația actuală este o continuare a unui proces început de Comisia Europeană în anul 2024. Până în acest moment, au existat doar acuzații privind încălcarea reglementărilor de securitate și periclitarea copiilor, fără ca amenzi definitive să fie aplicate. În perioada 2025, Comisia a acuzat deja platforma de nerespectarea standardelor de transparență, însă TikTok a reușit să evite sancțiunile prin modificarea aplicației pentru a se conforma normelor UE.
Reglementările europene privind serviciile digitale au devenit un instrument central de control pentru marile platforme tehnologice. Prin aplicarea Legii Serviciilor Digitale, Uniunea Europeană urmărește să impună standarde stricte de transparență și siguranță pentru utilizatori. Această abordare vizează protecția specială a minorilor și limitarea manipulării comportamentale prin algoritmi, asigurând un mediu digital mai controlat și mai sigur pentru cetățenii europeni.
