Comisia Europeană pregătește o nouă reglementare majoră prin care companiile care utilizează practici comerciale înșelătoare ar putea fi sancționate financiar sever. Conform unui proiect legislativ consultat de Reuters, entitățile care manipulează consumatorii pentru a crește volumul de vânzări sau care vizează copiii prin publicitate personalizată riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Propunerea este menită să protejeze utilizatorii în mediul digital.
Proiectul legislativ, denumit Digital Fairness Act (DFA), urmează să fie prezentat miercuri de către comisarul european pentru justiție, Michael McGrath. Această inițiativă va necesita ulterior o etapă de negociere cu statele membre ale Uniunii Europene și cu Parlamentul European înainte de a putea fi implementată oficial. Obiectivul principal este stabilirea unor reguli stricte pentru comportamentul companiilor pe platformele digitale.
O componentă centrală a propunerii vizează combaterea așa-numitelor „dark patterns”, reprezentând tehnici de proiectare a site-urilor și aplicațiilor. Aceste metode sunt utilizate pentru a manipula utilizatorii, determinându-i să efectueze achiziții neașteptate sau să accepte condiții comerciale dezavantajoase. Noua reglementare ar urma să interzică aceste practici în toate relațiile comerciale dintre vânzători și consumatori, oferind un cadru de protecție mai robust.
Reglementarea propusă de Comisia Europeană include și interzicerea publicității personalizate pentru copii și pentru consumatorii vulnerabili. De asemenea, companiile care aplică prețuri dinamice, precum cele care vând bilete cu costuri variabile în funcție de cererea în timp real, vor avea obligația de a informa clar despre numărul de produse sau bilete disponibile la prețul afișat. Platformele vor putea fi obligate să permită dezactivarea funcțiilor care încurajează utilizarea compulsivă.
Deși măsurile sunt salutate, organizația Finance Watch a emis un avertisment privind nivelul de protecție oferit. Reprezentantul organizației, Peter Norwood, a declarat că „propunerile privind practicile de manipulare digitală merg în direcția corectă, dar nu sunt suficient de ambițioase pentru a proteja adecvat consumatorii de servicii financiare”. Această critică subliniază necesitatea unor reguli mai specifice pentru sectorul investițiilor online.
Digital Fairness Act reprezintă o nouă inițiativă a Uniunii Europene de înăspire a regulilor aplicabile marilor companii tehnologice, platformelor de comerț electronic și rețelelor sociale. Această mișcare se aliniază cu tendința europeană de reglementare strictă a economiei digitale, vizând controlul asupra marilor jucători tehnologici care operează pe piața unică europeană și care au capacitatea de a influența comportamentul de consum la scară globală.
