Comisia Europeană a prezentat miercuri proiectul legislativ Digital Fairness Act (DFA), un cadru de reglementare creat pentru a proteja utilizatorii de practicile comerciale neloiale din mediul online. Proiectul este însoțit de o reformă a mecanismelor de control, care ar putea permite aplicarea unor sancțiuni financiare extrem de severe. Companiile care încalcă noile reguli ar putea fi amenziate cu până la 6% din cifra de afaceri globală anuală, conform informațiilor furnizate de Euronews.
Noul pachet normativ vizează interzicerea explicită a tehnicilor manipulative de marketing, cunoscute sub denumirea de „dark patterns”. Acestea includ semnale false privind epuizarea stocurilor, utilizate pentru a grăbi decizia de cumpărare a utilizatorilor. De asemenea, regulile impun afișarea transparentă și în timp real a tarifelor dinamice pentru evenimente. Platformele vor fi obligate să permită utilizatorilor dezactivarea funcțiilor create pentru a genera dependență, precum derularea infinită a fluxului sau redarea automată a videoclipurilor.
Executivul comunitar propune, în același timp, revizuirea Regulamentului privind cooperarea în materie de protecția consumatorilor. Această schimbare ar acorda Comisiei Europene atribuții directe de anchetă în dosarele transfrontaliere de amploare. Un aspect crucial este obligația impusă firmelor din afara spațiului comunitar de a desemna un reprezentant legal în UE. Noile reglementări vizează și piața jocurilor video, propunând interzicerea mecanismelor de tip „loot box”, care simulează jocurile de noroc în cazul minorilor.
Proiectul include și măsuri pentru simplificarea procedurilor de renunțare la abonamentele online, prin introducerea unor notificări obligatorii înainte de încheierea perioadelor de probă. Utilizatorii vor avea, de asemenea, garantat accesul la operatori umani în cadrul serviciilor de asistență. Comisarul european pentru protecția consumatorilor, Michael McGrath, a declarat că această inițiativă reprezintă cea mai amplă reformă din domeniu din ultimele două decenii, estimând economii de 88,4 miliarde de euro pentru consumatori între 2025 și 2035.
În ciuda beneficiilor estimate, reprezentanții companiilor tehnologice și experții din domeniu au avertizat asupra riscurilor de suprapunere legislativă. Există temeri că noile norme ar putea intra în conflict cu reglementări deja existente, precum DSA, DMA sau AI Act. Dosarul urmează acum să fie transmis pentru dezbatere în cadrul Parlamentului European și al statelor membre. Această etapă va decide modul în care vor fi implementate noile reguli de protecție a utilizatorilor online.
Reglementarea pieței jocurilor video și a achizițiilor din cadrul acestora a devenit un subiect de interes major în Europa. Există îngrijorări legate de modul în care anumite mecanisme pot afecta adolescenții, transformând cumpărăturile digitale într-o problemă socială. Companiile europene din industria jocurilor video au criticat deja noile norme propuse de UE, indicând potențialele dificultăți de adaptare la noile cerințe legislative.
